 |
| Kelebihan dan Kekurangan J&T Express |
Kelebihan dan Kekurangan Jasa Pengiriman J&T Express - Perkembangan zaman yang semakin pesat, berpengaruh besar pada gaya hidup masyarakat. Seperti halnya belanja yang sebelumnya dilakukannya secara offline, saat ini banyak yang beralih ke belanja online.
Maklum saja, barang-barang yang dijual secara online ternyata lebih murah dibandingkan yang dibeli secara offline. Karena banyak supplier yang meng-onlinekan usahanya untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
Karena minat masyarakat terhadap belanja online semakin besar, maka saat ini banyak muncul perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman. Salah satunya adalah jasa pengiriman J&T Express.
Kelebihan dan Kekurangan J&T Express
J&T Express adalah sebuah perusahaan multinasional yang bergerak di bidang ekspedisi dan bermarkas di Jakarta. Perusahaan ini didirikan pada tanggal 20 Agustus 2015.
Sebagaimana jasa pengiriman lainnya, J&T Express juga memiliki kelebihan dan kekurangan tersendiri seperti yang akan dibahas berikut ini.
Kelebihan dan Keunggulan J&T Express
Berikut ini adalah beberapa kelebihan dan keunggulan J&T Express yang membuatnya tetap eksis sampai saat ini:
1. J&T Express Beroperasi 365 Hari tanpa Libur
 |
| J&T Express Beroperasi 365 Hari tanpa Libur |
Demi memaksimalkan kepuasan pelanggan, J&T Express beroperasi 365 hari tanpa mengenal libur. Entah itu di hari raya seperti Idul Fitri, Idul Adha, Hari Natal, dan juga tanggal merah.
Jadi, Anda tidak perlu khawatir lagi untuk berbelanja online di hari libur nasional, karena ada J&T Express yang siap mengantar pesanan sampai ke rumah.
2. Wilayah Cakupan sampai Seluruh Indonesia
 |
| Wilayah Cakupan sampai Seluruh Indonesia |
Memiliki cakupan sampai seluruh Indonesia membuktikan bahwa J&T Express adalah perusahaan jasa pengiriman yang cukup besar. Indonesia yang luas seperti ini, dari Sabang sampai Merauke bisa dijangkau dengan J&T.
Apabila Anda tinggal di wilayah yang terbilang plosok pun tidak perlu takut untuk berbelanja online, karena dengan J&T maka pesanan akan tetap sampai kepada Anda.
3. Biaya Ongkos Kirim yang Terjangkau
 |
| Biaya Ongkos Kirim yang Terjangkau |
Ongkos kirim biasanya menjadi kendala bagi pelanggan yang ingin berbelanja secara online. Karena terkadang, harga barang yang murah dapat kalah dengan ongkos kirim yang mahal.
Walaupun ongkos kirim J&T Express terbilang lebih mahal dibanding jasa pengiriman lainnya, tapi percayalah bahwa ada harga ada kualitas.
Tapi Anda tidak perlu khawatir, saat ini J&T Express sudah bekerjasama dengan beberapa marketlpace besar di Indonesia, alhasil Anda pun dapat berbelanja online dan mendapat gratis ongkir dengan menggunakan J&T Express.
Baca juga: Cara Mendapatkan Voucher Gratis Ongkir di Shopee
4. Sistem Pelacakan yang Tepat Waktu
 |
| Sistem Pelacakan yang Tepat Waktu |
Berbelanja online itu memiliki kesan yang berbeda daripada belanja secara offline. Salah satunya adalah ketika menunggu barang datang.
Pasti ada kebahagiaan tersendiri ketika menunggu barang datang, apalagi barang tersebut terbilang berharga. Tapi kebahagiaan tersebut bisa hilang apabila sistem pelacakan pengiriman tidak jelas.
Tapi tidak perlu khawatir dengan jasa pengiriman J&T Express, karena mereka memiliki sistem pelacakan yang real time dan update terus. Jadi, Anda dapat memeriksa paket dengan jelas.
5. Pelayanan Hotline 24 Jam
 |
| Pelayanan Hotline 24 Jam |
Memiliki kendala seputar pengiriman barang? Tenang saja, salah satu kelebihan jasa pengiriman J&T Express adalah menyediakan layanan hotline 24 jam yang siap mendengarkan keluhan-keluhan pelanggannya.
Apabila Anda memiliki keluhan terkait J&T Express, Anda dapat menghubungi call center mereka melalui nomor 021 8066 1888.
6. Memiliki Fasilitas Aplikasi dan Web
Dengan memiliki sistem pelacakan yang canggih, pastinya J&T Express juga menyediakan platform yang dapat Anda gunakan untuk mengecek pengiriman dengan mudah.
Aplikasi J&T pun tersedia pada smartphone yang dapat Anda download melalui Play Store dan App Store. Selain aplikasi, J&T juga menyediakan website yang dapat Anda gunakan untuk melacak pengiriman.
Tak hanya melacak pengiriman, di aplikasi dan website J&T Anda juga dapat memeriksa ongkos kirim, info konter terdekat, dan info-info lainnya seputar J&T.
7. Kelebihan J&T ada Asuransi
Apabila menggunakan J&T Express, maka Anda dapat melakukan klaim asuransi. Hal ini dapat berguna misalnya Anda mengirimkan barang yang terbilang berharga, kemudian terjadi kendala di perjalanan seperti kecelakaan, barang hilang, dan semisalnya.
Maka Anda dapat menggunakan asuransi untuk meminta ganti rugi kepada pihak J&T, kemudian J&T akan memberikan ganti rugi dengan jangka waktu cepat.
8. Pengiriman J&T Terbilang Cepat
Saya sudah berkali-kali berbelanja online menggunakan jasa pengiriman J&T Express, dan hasilnya pun cukup memuaskan. Pengiriman mereka terbilang sangat cepat untuk pengiriman reguler, saya biasa membeli barang jadi Jabodetabek dan dikirim ke Bandar Lampung hanya menghabiskan waktu 1 hari.
Kekurangan dan Kelemahan J&T Express
Alhamdulillah saya pribadi belum pernah kecewa dengan pelayanan dan pengiriman J&T, tapi ketika membaca di beberapa sumber saya menemukan banyak keluhan dari pelanggan lainnya.
Dan berikut adalah beberapa kekurangan dan kelemahan J&T Express yang banyak dikeluhkan pelanggan:
- Aplikasi yang kurang memadai.
- Customer service kurang melayani.
- Pemberitahuan yang kurang jelas.
- Pengiriman lama
Tetapi keluhan-keluhan tersebut terjadi beberapa tahun yang lalu, saat ini J&T Express sudah berkembang dan membenahi kekurangan tersebut.
Penutup
Itulah artikel singkat tentang kelebihan dan kekurangan jasa pengiriman J&T Express, meskipun sebelumnya banyak terjadi keluhan dari pelanggan, tapi J&T Express selalu berusaha untuk memperbaikinya. Saya pribadi pun selalu merasa puas dengan jasa pengiriman J&T Express. Semoga bermanfaat..